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दि राइजिंग न्यूज़

आउटपुट डेस्क

रिलायंस जियो के 4G फोन का लोग लंबे समय से इंतजार कर रहे हैं। इस फोन को लॉन्च करते वक्त मुकेश अंबानी ने कहा था कि सितंबर के पहले हफ्ते से फोन की डिलिवरी शुरू हो जाएगी लेकिन अब ऐसा लग रहा है कि बुकिंग करने वाले लोगों को सितंबर में भी जियो फोन नहीं मिल सकेगा।

मिली जानकारी के अनुसार जियो फोन की डिलिवरी को लेकर अभी कंपनी ही उलझी हुई है। इधर बुकिंग करवाने वाले लोगों के 500 रुपए फंसे हुए हैं। 1500 रुपए वाले इस फोन में 1000 रुपए फोन की डिलिवरी के वक्त लेने की बात कही गई है।

कंपनी की ओर से कहा गया था कि बुकिंग करने वाले लोग फोन का ऑफलाइन और ऑनलाइन स्टेट्स चेक कर सकते हैं। हालांकि अब इन दोनों ही तरीकों से फोन का स्टेट्स चेक नहीं हो पा रहा। जियो फोन बुक करवाने वाले अर्पित अग्रवाल ने जियो की साइट पर जाकर फोन का स्टेट्स पता करना चाहा तो वहां order number डालने की बात कही गई, जबकि अर्पित को बुकिंग के समय ट्रांजैक्शन आईडी दी गई है। ऑर्डर नंबर दिया ही नहीं गया। यहां जब ट्रांजैक्शन आईडी डाली तो उसे इनवैलिड बता दिया गया।

इसी तरह टोल फ्री नंबर के जरिए भी फोन का स्टेट्स पता नहीं चल पाया। कंपनी के टोल फ्री नंबर 18008908900 पर जब कॉल लगाया तो कस्टमर केयर ने पहले रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर पूछा। नंबर बताने के बाद कहा कि हम जल्द ही जानकारी शेयर करेंगे। इससे भी यह लग रहा है कि कंपनी खुद ही अभी फोन की डिलिवरी को लेकर कुछ भी बताने की स्थिति में नहीं है। इधर यूजर फोन के इंतजार में हैं।

 

 

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